民生无小事，枝叶总关情，本年4月初《12345政务服务便民热线》节目中，家住沙河口区华顺街75号楼的韩先生反映，自己是瞎子，门前楼梯没有扶手，渠道也没有栏杆，存在安全危险危险，求助有关部分处理。其时记者正常采访了沙河口区住宅和城市建造局工作人员，许诺8月进行施行工程，现在现已建造结束，小区居民都拍手称誉。

  韩先生对记者在说：“感谢区政府、沙区住建局，第二天就来了。调查完之后就告知咱们给安上。楼梯本来欠好，从头翻修。特别满足，这儿的居民都满足。”

  韩先生的街坊张女士也拉着记者表明感谢。“咱们都很期望，就像咱们白叟也期望，本来下雪那时候，这边底子走不了。扒着墙头，准备好冲上去别摔着了。现在真的很规则，底下人都很仰慕。哎呀太好了，政府仍是为民就事的，我特别感动。”

  本年4月，针对韩先生的反映情况，沙河口区住建部分就当即表明尽管此处不在本年老旧小区改造方案范围内，可是为了便利居民的日子，会当即进行规划规划，估计8月进行施行工程。沙河口区住宅和城市建造局老旧小区改造项目工作人员王贵超介绍，依照对老百姓的许诺，无障碍坡道工程8月1日开端施工，12日竣工。“前期规划人员对现场实践勘测后，依照标准要求，对挡墙进行了抹面和加固处理，墙顶新建了地梁，安装了栏杆。对台阶两边安装了扶手，便利残疾人和老年人上下台阶，坚持服务老百姓。”

  居民小区有设备陈腐或许损坏，例如路面或方砖破损，能够去联络物业或社区。小区自身是有物业的，便是居民去找物业，由物业来牵头去给居民这些设备进行创新及修理。假如这边小区没有物业或许归于弃管状况的话，就主张居民去找社区。社区将定见汇总之后，动用修理基金给居民进行小区创新以及修理工程。